Neuigkeiten

Mit der Einführung der branchenweit einzigartigen jtel-Cloud sind alle jtel-Produkte und -Dienstleistungen jetzt als Software-as-a-Service (SaaS) verfügbar.

Erweitern Sie Ihre jtel Contact Center-Lösung durch die Integration von WhatsApp, um die weltweit beliebteste Mobile Messaging-Plattform zu Ihrem Omni-Channel-Erlebnis hinzuzufügen. Bringen Sie Agenten schneller zu Ihren Kunden mit einer Lösung, die Sie in wenigen Minuten implementieren können. 

Erweitern Sie jtel Contact Center-Lösungen mit einer Teams-Integration, um von verbesserten Möglichkeiten der Zusammenarbeit und einem einheitlichen Status zu profitieren. Erhöhen Sie Ihre Erreichbarkeit, Ihre Kundenzufriedenheit und Ihre Mitarbeiterzufriedenheit.

Die wachsenden Kundenanforderungen bedeuten für jedes Call Center eine ständige Anpassung und Optimierung ihres IT-Ökosystems. Customer Journey und Customer Experience sollen ein Kundenerlebnis vermitteln, das viele Call Center an ihre technischen Grenzen führt.