Kundenspezifische Integration

Die Lösungen von jtel lassen sich über APIs (Schnittstellen) leicht in jeden Geschäftsprozess eines Unternehmens integrieren. Dies erlaubt eine Vielzahl von Handlungsmöglichkeiten, die auch auf Plattformen von Drittanbietern erweiterbar ist. Der Datenaustausch bedeutet, dass die Prozesse aktualisiert und aufeinander abgestimmt werden, um genaue Datensätze und ein effektives Informationsmanagement zu gewährleisten.

Unsere Experten können die Integration als Bestandteil einer Gesamtlösung und nach einer vereinbarten Spezifikation durchführen, dass der Kunde genau das bekommt, was er braucht, um die Leistung und Prozessoptimierung voranzutreiben. Neben den triggering actions, ermöglicht jtel auch eine Geschäftsprozessintegration, die wichtige Erkenntnisse und Daten für Ihre anderen Softwaresysteme und Plattformen liefert. REST-Aufrufe können vom jtel Server oder von der Agenten-Workstation aus erfolgen, wodurch die Kompatibilität mit den meisten modernen CRM-, ERP- und Geschäftsprozesslösungen gewährleistet ist.