jtel steht für eine einfache Usability. Um eine hohe Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen, ist zunächst eine individuelle Service-Strategie erforderlich. Sobald diese steht, kann ein jtel System eingerichtet bzw. angepasst werden.

Ein Contact Center ist ein Living Thing. Oftmals sind Adhoc- Eingriffe unumgänglich, um den täglichen Anforderungen gerecht zu werden. Dafür braucht es Wissen. Ganz gleich, ob Sie als Administrator, Supervisor oder Integrationspartner mit jtel arbeiten – durch adäquates Wissen gewinnen Sie und Ihre Organisation die notwendige Sicherheit im Umgang mit dem System.

jtel bietet regelmäßig Schulungen im Schulungszentrum in Ottobrunn bei München an.