jtel auf
einen Blick
Seit über 20 Jahren liefert jtel Lösungen und Dienstleistungen für hervorragenden Kundenservice - sowohl für Unternehmen als auch für Carrier.
1997
Gründung der jtel GmbH in München
200+
Unsere Lösungen sind bei mehr als 200 Unternehmen im Einsatz – in ganz Europa
1M+
Millionen von Kundeninteraktionen werden täglich mit jtel abgewickelt
Case study: Stuttgarter
Sicherstellung wichtiger Kommunikationsverbindungen für Die Stuttgarter, eine der führenden Versicherungen seit über 100 Jahren. Die Stuttgarter brauchte eine Plattform, die flexibel auf schwankendes Anrufaufkommen reagiert, das Call-Handling vereinfacht sowie aussagefähige Reports liefern kann.
Case study: Stadt Viersen
Öffentlicher Dienst, Einsatz für die Bürger und Unterstützung für sehbehinderte Mitarbeiter in einem kompletten und kraftvollen ACD-System. jtel installierte eine Plattform für einen optimalen Bürger-Service. Dabei wurde auch ein spezielles Agenten-Frontend am Sehbehinderten-Arbeitsplatz entwickelt.
Erfahren Sie mehr über ausgezeichnete Service-Strategien für Ihre Branche
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Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit jtel Ihren Kundenservice optimal gestalten.
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