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Die effiziente Lieferung amtlicher Dienstleistungen ist eine Kernaufgabe für viele lokale Behörden. Sie müssen die größtmögliche Einsatzbereitschaft sichern während sie ihre Bürger betreuen und den erwarteten Service liefern. Online-Service-Initiativen tragen dazu bei, das Engagement zu erhöhen. Trotz des immer stärker werdenden Onlineangebots bleibt die direkte Kommunikation mit den Bürgern jedoch unerlässlich.

Auch außerhalb der DACH-Region geht das Wachstum von jtel weiter. Wir sind seit jeher ein internationales Unternehmen aber durch neue Verträge, die in Spanien und Schweden abgeschlossen werden konnten, zeigt sich die Wachstumsstärke unserer Partnerschaften in ganz Europa. Das ist eine klare Bestätigung der Möglichkeiten, die durch vitale Beziehungen zwischen uns, unserer Technologie und unseren Business Partnern entstehen.

Wir bauen unser Team aus, damit wir dem wachsenden Bedarf an unseren Lösungen gerecht werden können. Im Juli haben wir einen neuen COO, Sven Jüttner, der einen großen Erfahrungsschatz im Contact Center - und Dienstleistungsgewerbe mitbringt, für unser Team gewinnen können. Sven wird an der Gestaltung unseres Unternehmens mitwirken und sicherstellen, dass wir unsere operativen Fähigkeiten weiter ausbauen – und unsere exzellenten Standards bewahren.

Während es natürlich wichtig ist, erfahrene Profis anzuwerben, ist es genauso bedeutsam, unsere Organisation von Grund auf auszubauen. Deshalb engagieren wir uns jetzt auch in der Berufsausbildung und der Suche nach Mitarbeitern, nicht nur um sie für eine Karriere bei jtel vorzubereiten, sondern auch mit den Werkzeugen auszustatten, die sie in unserer Industrie brauchen, um erfolgreich sein zu können.