Herzlich Willkommen bei der Anmeldung zur jtel Basic Partnerschulung.
Es ist uns wichtig, dass unsere Partner mit den nötigen Mitteln ausgestattet werden, um das jtel System zu administrieren. Deswegen stellen wir Ihnen die Basic Partnerschulung kostenfrei zur Verfügung.
Melden Sie sich mit dem Formular am Ende dieser Seite an. Unser Vertrieb wird Ihre Anmeldung bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Details:
jtel Basic Partnerschulung - bei jtel vor Ort
Location:
Ottobrunn bei München "The View" Bürokomplex - Haus 21
Ziel:
Aufbau von technischem Wissen für Lösungspartner
Phase 1 - Technische Grundlagenschulung
Datum:
Mittwoch, den 13. März 2024 (14:00 Uhr), bis zum Freitag, den 15. März (13:00 Uhr)
Agenda:
Tag 1: 14:00 Uhr - 18:00 Uhr
- Überblick der jtel-Lösung für jtel-Partner
- Grundlagen
- ACD-Konfigurationseinstellungen
- Praxisübungen
Tag 2: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr
- Agentenansicht/Supervisorenansicht
- Routingapplikation
- Praxisübungen
Tag 3: 9:00 Uhr - 13:00 Uhr
- Nützliche Features (Listen in der IVR, Cockpit, Statistikmarker, etc.)
- Troubleshooting und Fehleranalyse
- Praxisübungen
Anmeldung:
