Herzlich Willkommen bei der Anmeldung zur jtel Advanced Partnerschulung.
Je besser Sie sich mit den Feinheiten des jtel Systems auskennen, desto einfacher wird es, das System zu administrieren. In dieser Schulung werden wir Ihnen komplexere Zusammenhänge und Strukturen näher bringen, sodass Sie die jtel Lösung noch besser verstehen und anwenden können.
Melden Sie sich mit dem Formular am Ende dieser Seite an und unser Vertrieb wird Ihre Anmeldung bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Details:
jtel Advanced Partnerschulung - bei jtel vor Ort
Location:
Ottobrunn bei München "The View" Bürokomplex Haus 25
Ziel:
Erweiterung des technischen Knowhows für Lösungspartner
Phase 2 - Technische Advanced Schulung
Datum:
Mittwoch, den 17. Juli 2024 (14:00 Uhr), bis zum 19. Juli (13:00 Uhr)
Agenda:
Tag 1: 14:00 Uhr -18:00 Uhr
- Einstieg, Vorstellung aller verfügbaren jtel Module
- Grundlagen und Konfiguration der MS Teams Integration in jtel
- Grundlagen und Konfiguration Chat als Multichannel-Modul
- Praxisübungen Chat mit Fehleranalysen
Tag 2: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr
- Grundlagen und Konfiguration E-Mail als Multichannel-Modul
- Grundlagen und Konfiguration Dialler als Multichannel-Modul
- Praxisübungen und Fragen mit Fehleranalysen
Tag 3: 9:00 - 13:00 Uhr
- Grundlagen REST-Abfragen zur Backend-Integration (z.B. CRM) und IVR GUI
- Praxisübung REST und Fragen mit Fehleranalysen
- Generelle Fehleranalysen, Call-Logs,Troubleshooting
- Praxisübung Troubleshooting
Anmeldung:
