Das Gesetz für faire Verbraucherverträge wurde im Juni 2021 vom Bundestag verabschiedet. Vereinfacht gesagt, schützt es Verbraucher vor Verträgen, die am Telefon abgeschlossen werden, indem es eine schriftliche Vereinbarung vorschreibt.
Das hat zur Folge, dass Verträge für Energielieferungen und neuerdings auch für Telekommunikationsdienstleistungen schriftlich bestätigt werden müssen - was zu Reibungsverlusten bei Neuvertrieb und Kundengewinnung führen kann. Glücklicherweise hat jtel eine Lösung, die die Einhaltung der Vorschriften sicherstellt und gleichzeitig einen reibungslosen Ablauf für die Agenten und Kunden ermöglicht.
