Stadtwerke Pforzheim GmbH - Enterprise ACD und IVR-Lösung für Unternehmen

Steigerung der Kundenzufriedenheit und erweiterter Self Service für ein führendes Versorgungsunternehmen, SWP.

Wärme und Wasser gehören zu den Grundbedürfnissen des Menschen. In einer schnelllebigen und digitalisierten Welt gehört auch die effiziente und barrierefreie Kommunikation dazu. Dies haben die SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG (SWP) erkannt und bieten ihren Kunden durch den Einsatz einer neuen Telefonie Lösung deutlich schnellere Erreichbarkeit und ein optimales Serviceerlebnis.

Als Lieferant von Elektrizität, Gas, Wasser und Fernwärme in der Stadt Pforzheim und der Region Enzkreis sind die SWP stets um kontinuierliche Kundenzufriedenheit und hervorragende Serviceleistungen bemüht...

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