Stadt Viersen - Enterprise ACD und Call Center-Lösung für Unternehmen

Öffentlicher Dienst, Einsatz für die Bürger und Unterstützung für sehbehinderte Mitarbeiter in einem kompletten und kraftvollen ACD-System

Ein effizientes Angebot an öffentlichen Dienstleistungen ist das Kernanliegen vieler Behörden. Sie müssen das möglichst umfassende Leistungsangebot mit hoher Servicequalität sicherstellen, welches die Bürger erwarten. Die Bereitstellung eines Online-Angebots in Behörden hilft dabei die Leistung zu erhöhen. Aber auch wenn das vieles erleichtert, bleibt die direkte Kommunikation mit den Bürgern essentiell.

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