jtel|Web - Kunden-Self-Service

Für Netzbetreiber: Routing, Statistiken und Dienste-Entwicklung in einem Web-Portal.

Was in der IT schon seit vielen Jahren üblich ist, davon ist die Te-lekommunikation noch weit entfernt, Offenheit und Standardisie-rung.

Die Folge sind sehr heterogene Landschaften, ineffiziente Call-/Work-Flows und – wenn überhaupt vorhanden – Kunden-schnittstellen im Internet, die außer dem Logo wenig miteinander gemein haben.

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