jtel bietet Beratung und Dienstleistung für individuelles Redesign an.

Kundenservice ist individuell. Was Sie einmal geplant, designt und konfiguriert haben, um Ihren Kunden eine möglichst gute Serviceerfahrung zu bieten, sollten Sie hin und wieder in Frage stelle.

Über welche Medienkanäle wollen Kunden mit Ihnen sprechen? Was erlebt Ihr Anrufer im Wartefeld? Welche Anrufer sollten hoch priorisiert werden? Sind die Anzeigen auf den Wallboards noch aussagekräftig für die Kolleginnen und Kollegen? Welche Zahlen benötigt das Management in der jetzigen Marktsituation?

Diese und viele weitere Fragen führen dazu, dass das jtel-System angepasst werden muss. Holen Sie sich unsere Kompetenz ins Haus und stellen Sie Ihre Workflows auf den Prüfstand. Für eine erfolgreiche Kundenkommunikation - heute und in der Zukunft.