Archiv für März, 2013

Pressemeldung

Geschrieben von jtel am in Blog

Pressemeldung

JTEL bringt die WebRTC Revolution jetzt ins Call-Center

Live-Demonstrationen auf der CallCenterWorld in Berlin vom 26. Bis 28. Februar 2013

München, 25. Februar 2013

Die Münchner Softwareschmiede JTEL, Anbieter von IVR- und ACD-Systemen, zeigt auf der Messe eine einsatzfertige ACD-Anwendung auf Basis des neuen Internet-Standards WebRTC. Hierbei steht RTC für „Real Time Communication“ und umfasst sowohl Sprache als auch Video. Die bahnbrechende Innovation dieses neuen Protokolls besteht darin, daß der Internet-Browser das Endgerät ist. Einfache Telefonate oder auch Gruppen-Videos finden direkt zwischen den Browsern der Teilnehmer statt unter Umgehung der herkömmlichen Telefonie-Netzwerke. Lewis Graham, Geschäftsführer von JTEL: „Alle Experten sind sich einig: was Voice over IP nicht geschafft hat, das wird WebRTC gelingen. Nämlich den globalen Telekommunikationsmarkt zu revolutionieren. Hardware, Endgeräte und die traditionellen Netzwerke, alle haben ausgedient!“.