8-ACD

JTEL’s 8-ACD ist die ideale Anrufverteilungslösung für mittelgroße Callcenter und Unternehmen, die ihre ein- und ausgehende Telefonie optimieren wollen. Sie vereint herkömmliche Telefonie und Voice Over IP in einer Lösung, unabhängig von den eingesetzten Telefonanlagen.

Die Architektur von 8-ACD ist offen und erweiterbar. Eine Standard SQL Datenbank wird für die Konfigurationsdaten und Statistik genutzt. Die Ankoppelung zu Data Mining Tools sowie CRM- und ERP-Systemen kann über Standard-Schnittstellen realisiert werden.

8-Conference

Der JTEL 8-Conference Server ist eine der performantesten Plattformen am Markt. Mit 8.192 zeitgleichen Konferenzen, mit bis zu 16.384 Teilnehmern auf nur einem Server! Und es spricht nichts dagegen, mehrere Server nebeneinander zu stellen. Hinzu kommt, dass auf einem Server sowohl Anrufe aus dem Telefonnetz, als auch aus dem Internet im Mischbetrieb verarbeitet werden können. In einer Konferenz können auch eingehende und ausgehende Anrufe zusammengeschaltet werden.

8-Server

8-Server von JTEL ist (halten Sie sich fest!) eine hochskalierbare Carrier-Grade-Applikationsserver-Media-Server-IVR-Gateway-Switch-ACD-SMS-Konferenzlösung in einem.

Manch einer mag fragen: Warum eine Serverplattform für all diese Tätigkeiten? Die Antwort ist einfach: Manchmal brauchen Sie von einem Bereich eben viel, aber von manch anderem Bereich auch ein bisschen. Die Kosteneffizienz der Lösung wird dadurch optimiert, dass 8 Server eben die Aufgaben mit übernimmt, die andernfalls durch separate Software zu erledigen gewesen wären.

8-Signal

8-Signal von JTEL ist ein extrem wichtiger Baustein im Carrier-Applikations Umfeld. Die Lösung bietet in Zusammenhang mit Carrier-Grade Signalisierungseinheiten von namhaften Herstellern, wie Dialogic, Telsis oder Aculab.

Gemeinsam mit dem JTEL 8-Server und dem JTEL 8-Web Portal-Server lässt sich sogar ein komplettes IN realisieren. Aufgrund der geringen Investitionskosten können auch einzelne Anwendungen, wie beispielsweise Local – oder Mobile Number Portability Lösungen zur Reduzierung von Terminierungskosten aufgebaut werden.

8-Web

Der 8-Web Portal-Server von JTEL ist eine Suite von vielen mächtigen Entwicklungswerkzeugen und Komponenten, um schnell und effizient hochkomplexe Webseiten zu entwickeln und zu betreiben. Der Anwendungsfokus liegt auf dem Carrier- und Service-Provider Markt.

JTEL 8-Web funktioniert natürlich hervorragend mit dem JTEL 8-Signal Signalisierungsserver sowie JTEL 8-Server Applikations-Server zusammen. Es lässt sich aber auch mit wenig Aufwand mit Ihren vorhandenen Systemen aus den Bereichen Routing, Statistik, Billing und IVR koppeln.